ABOUT
悠然のご利用方法
完成したブレスレットのお写真をご確認いただき、お気に召しましたらご購入ください。
ブレスレットの作製までは無償で対応しています。お一人おひとり、ご自分に合ったパワーストーンを知っていただくためです。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
- マイページに登録
メールアドレス等、必要な項目を登録いただきます。 - LINEチャットでご相談
公式LINEのトークルームでご希望などお話させていただきます。完成したブレスレットをお写真でご確認いただき、お気に召しましたら購入手続きとなります。 - 分杭峠で浄化
購入手続きが完了しましたら、分杭峠（ゼロ磁場）で商品を浄化します。
商品の浄化は人が来る前のゼロ磁場が好ましい為
必ず、朝一番に行います。 - 浄化の写真を送信
ゼロ磁場で浄化中のお写真や分杭峠の看板と商品を一緒に撮影したお写真を証明として送らせていただきます。 - 商品をお届け
ご指定の場所にお届けいたします。
到着まで今しばらくの間楽しみにお待ち
いただければ幸いです。
取り扱い商品について
ご理解ご了承下さいませ。
・商品写真は主に自然光下で撮影を行っております。モニター環境によってイメージや色合いなどが若干異なる可能性があることをご了承ください。
・商品の品質には万全を期してますが、天然のものですのでキズ・欠けなどがある場合があります。
キズやクラック・内容物等も自然のままの状態でお届けいたします。
・入荷段階でのキズや磨き痕、シルバフレームのキズや凹みなどについては、写真にてご確認ください。
・イメージの違いに関して、返品の受付は出来かねますことをご了承の上ご注文ください。またハンドメイド商品であることをご理解下さいませ。
・ラッピング等は出来ませんので御了承くださいませ。
・アレルギーのある方はご注意下さい。
・長時間の光、熱、水などがかかると変色や変形の原因になることがあります。入浴や就寝時、運動時は外されることをお勧めします。
※冬季営業について
冬季（12⽉〜3⽉）は、分杭峠が立ち入り禁止となるため、浄化品の販売をしておりません。
事前に浄化したパワーストーンのみの販売となり、なくなり次第終了とさせていただきます。
SHOPPING GUIDE
お買い物方法
お支払方法について
商品をご注文後、下記のお振込先に７日以内にご入金をお願い致します。ご入金確認後、発送作業に取り掛からせて頂きます。
なお、お振込の手数料はお客さまにてご負担頂きますようお願い申し上げます。
【お振込先】
八十二銀行 伊那北支店
普通 408964
ユウゼン
発送について
※配送の種類は宅配便のみとなります。メール便等はお受けしておりません。
※天候・交通事情による遅延の可能性がございます。予めご了承くださいませ。
| 商品発送のタイミング | ご注文後、3週間後以内に発送いたします。 お急ぎの場合はチャットにてご相談ください。 |
|---|---|
| 配送時間指定 | 午前中（8時～12時）／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時 |
送料について
一箇所に発送する商品の合計金額が¥15,000（税抜）以上の場合、送料無料とさせていだきます。
| 本 州 | 北海道 | 沖 縄 |
|---|---|---|
| 880円 | 980円 | 980円 |
REPAIR and AFTERCARE
修理とアフターケア
修理のご連絡はまずinfo@yuzen-stone.comへお願いいたします。
（お客様から当店への修理品の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・１週間以上経過したブレスレットについては1点につき¥1,100円（税込）で修理いたします。（送料別途）
特定商取引に基づく表記
| 販売業者 | 悠然 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 馬場 悠介 |
| 郵便番号 | 399-4501 |
| 住所 | 長野県伊那市西箕輪6753-1 |
| 個人情報の取り扱い | 下記プライバシーポリシーをご参照ください。 |
| お支払い方法 | 銀行振込 ※振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。 |
| 商品代金以外の必要金額 | 銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。送料はコチラをご参照ください。 |
| 販売数量 | 1個 |
| 申込有効期限 | 申し込みより７日間です。 なお、ご注文受け付けのご連絡(受注完了メール)はご注文日当日～２日程度で送らせて頂いております。３日以上経過してもメールが届かないという場合、info@yuzen-stone.comまでご連絡ください。 |
| 商品引渡し時期 | ご注文後、3週間後以内に発送いたします。 お急ぎの場合はチャットにてご相談ください。 |
| 商品配送方法 | ヤマト運輸より配送を行っております。 |
| 不良品ついて | 万一、商品がご注文と違っていた場合や不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にinfo@yuzen-stone.comまでご連絡の上、商品をご返送ください。交換または返品対応させていただきます。※不良品のご返送料金は弊社にて負担致しますので、着払いをご利用ください。 |
| 返品について | 商品がお手元に届きましたら、必ず内容をご確認ください。返品・交換の場合は、商品到着後3日以内にinfo@yuzen-stone.comまでご連絡の上、商品を返送ください。 ※お客様都合による返品、交換のご返送料金はお客様負担にてお願い致します。返品・交換については下記をご了承ください。 ・パワーストーンの効果やエネルギーは、古来よりの言い伝え等に基づいて記載しております。 その効能を保証するものではございません。効果が出ないという理由での返品はご遠慮ください。 ・商品写真は主に自然光下で撮影を行っております。イメージが違う等の理由での返品はご容赦ください。 ・商品の品質には万全を期してますが、天然のものですのでキズ・欠けなどがある場合があります。 ・入荷段階でのキズや磨き痕、シズや凹みなどについては、写真にてご確認ください。 ・一度使用された商品は返品、交換ができません。 ・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品は返品、交換ができません。 |
| 返金について | 7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。 ※不良品の振込手数料は弊社にて負担いたします。 ※お客様都合による返品、交換の振込手数料はお客様負担にてお願い致します。 |
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。2.個人情報の収集
本サービスでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。本サービスで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)本サービスとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
本サービスではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)チャットでのやりとり
本サービスでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、本サービスでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
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お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で、
SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。
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